ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

 

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το ermex.gr (εφεξής o «Ιστότοπος»), που διαχειρίζεται η ErmeX (εφεξής καλούμενη «Εταιρεία»), αποτελεί τον φορέα υπεύθυνο για τη διαχείριση των δεδομένων που παρέχετε κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας και της χρήσης των υπηρεσιών της. Αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε πληροφορία που σας καθιστά αναγνωρίσιμους είτε άμεσα είτε έμμεσα.

Η Εταιρεία θέτει ως κύρια προτεραιότητα το απόρρητο των πελατών και των επισκεπτών της. Συνιστάται να διαβάσετε με προσοχή την Πολιτική Απορρήτου του Ιστοτόπου για να ενημερωθείτε σχετικά με το πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται οι πληροφορίες σας, καθώς και για τα δικαιώματα που έχετε σχετικά με αυτές τις πληροφορίες.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Εταιρεία χειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016. Η Δήλωση αυτή ισχύει μόνο για τις διαδικτυακές δραστηριότητές μας και δεν ισχύει για πληροφορίες που συλλέγονται εκτός σύνδεσης ή μέσω καναλιών εκτός αυτού του ιστότοπου. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο της Εταιρείας ή/και υπογράφοντας την ανάλογη δήλωση συναίνεσης, όταν αυτό απαιτείται, επιβεβαιώνετε την πλήρη αποδοχή σας των εν λόγω πρακτικών που αναφέρονται στο παρόν έγγραφο. Οι όροι αυτοί θα διέπουν πλέον τη συμβατική μας σχέση και θα ενσωματωθούν στους όρους χρήσης για κάθε υπηρεσία που παρέχεται από την Εταιρεία.

Η τρέχουσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων ισχύει από την 14η Απριλίου 2024 και ενδέχεται να ανανεώνεται ή να τροποποιείται περιοδικά. Οποιαδήποτε αλλαγή θα εφαρμόζεται στις νέο συλλεχθείσες πληροφορίες και σε ήδη υπάρχοντα δεδομένα.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας από την Εταιρεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση: info@ermex.gr.

ΓΕΝΙΚΑ

Οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται εκούσια από τους επισκέπτες του συγκεκριμένου Ιστοτόπου χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία με στόχο τη διευκόλυνση της επικοινωνίας με το ηλεκτρονικό κατάστημα, την παροχή απαντήσεων σε ερωτήματα που τίθενται από τους χρήστες, καθώς και την εκπλήρωση και την εξυπηρέτηση των παραγγελιών τους. Ο σκοπός της συλλογής δεδομένων μέσω του Ιστοτόπου είναι επίσης να αναλύσει την επισκεψιμότητα, να προσδιορίσει τις ανάγκες των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διασφαλίζει την ομαλή διενέργεια συναλλαγών με την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεσμεύεται ότι δεν θα κοινοποιεί σε τρίτους οργανισμούς ή συνεργάτες που δεν έχουν άμεση σχέση με το ermex.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες των χρηστών και πελατών της, εκτός από την περίπτωση συνεργασίας με εξωτερικούς συνεργάτες για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών.

 

1. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ; 

Κάθε πληροφορία που αποθηκεύεται είτε σε φυσική είτε σε ψηφιακή μορφή, η οποία μπορεί να οδηγήσει στην εύκολη αναγνώριση, εντοπισμό, ή ταυτοποίηση ενός ατόμου, εντάσσεται στον ορισμό των προσωπικών δεδομένων. Τέτοια δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, την οικιακή ή εργασιακή διεύθυνση, email, τηλεφωνικούς αριθμούς, ή άλλες πληροφορίες που επιτρέπουν την μοναδική σας ταυτοποίηση σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικευμένη νομοθεσία σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο για συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων, το εν ισχύ νομικό πλαίσιο στην Ελλάδα που αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων, ειδικά στο πεδίο των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 και τις τροποποιήσεις του) και τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Η Εταιρεία μας έχει προσαρμοστεί στις απαιτήσεις που θέτει το πλαίσιο του GDPR.

2. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ 

Η Εταιρεία έχει διαμορφώσει τον Ιστότοπο ermex.gr με τέτοιο τρόπο ώστε να επιτρέπει στους χρήστες την επίσκεψη χωρίς την ανάγκη αποκάλυψης της ταυτότητάς τους, εκτός αν επιλέξουν οι ίδιοι να το κάνουν. Απαιτείται από τους επισκέπτες να μας προσφέρουν τα προσωπικά τους δεδομένα μόνο εάν θέλουν να πραγματοποιήσουν παραγγελία, να εγγραφούν στον Ιστότοπο, να κανονίσουν μία συνάντηση με έναν εκπρόσωπο ή να αποστείλουν email στο ermex.gr.

Η Εταιρεία αποκτά τα προσωπικά σας δεδομένα με την συμμετοχή και συγκατάθεσή σας, καθώς και μέσω της αποδοχής των όρων χρήσης των υπηρεσιών μας, με τους εξής τρόπους:

• Κατά την επικοινωνία με την Εταιρεία μας μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή συμπλήρωσης φορμών για πληροφορίες ή για εγγραφή σε κάποιο πρόγραμμα.

• Μέσω πληροφοριών που δίνονται για την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

• Από δεδομένα που συλλέγονται όταν συνδέεστε μέσω άλλων πλατφορμών.

• Όταν παρέχετε την ταχυδρομική σας διεύθυνση για την έκδοση ή αποστολή τιμολογίων, αποδείξεων παροχής υπηρεσιών ή για την παράδοση εγγράφων.

• Μέσω της αποδοχής σας να εγγραφείτε σε έντυπους ή ηλεκτρονικούς καταλόγους για τη λήψη εντύπων, ψηφιακών μηνυμάτων ή μηνυμάτων SMS με ενημερωτικό ή διαφημιστικό περιεχόμενο, καθώς και οποιαδήποτε ανανέωση αυτών των προτιμήσεων.

• Με πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή στον ιστότοπο ως πελάτης.

• Κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο μας, όπου συλλέγονται, μέσω cookies, οι αναγκαίες πληροφορίες από την τερματική σας συσκευή και το λογισμικό περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

• Κατά τη διεξαγωγή σεμιναρίων στο οποίο συμμετέχετε.

Η Εταιρεία εξασφαλίζει ότι η συλλογή και χρήση των δεδομένων πραγματοποιείται με τρόπο που σέβεται την προστασία της ιδιωτικότητας σας, ενώ παράλληλα σας παρέχει διαφάνεια και ελέγχους σχετικά με τη χρήση τους.

Για την πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας ζητούνται στοιχεία όπως το όνομα, διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο, πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και ο τρόπος πληρωμής. Ενδέχεται να ζητηθούν και πιο εξειδικευμένες πληροφορίες για την παράδοση ή τιμολόγηση μιας παραγγελίας ή για μια συγκεκριμένη προσφορά. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία σχετικά με την παράδοση παραγγελιών, επιβεβαίωση και ταυτοποίηση των πελατών, ενημέρωση για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα και ειδικές προσφορές. Οι χρήστες έχουν την επιλογή να αποφασίσουν εάν επιθυμούν να λαμβάνουν τέτοιου είδους ενημερώσεις αποστέλλοντας το αίτημά τους μέσω email.

Οι χρήστες προσκομίζοντας προσωπικά δεδομένα συναινούν στη χρήση τους για τους αναφερθέντες λόγους. Η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύσει αυτά τα δεδομένα και να μην τα μοιράζεται χωρίς τη συναίνεση των χρηστών, εκτός από την περίπτωση που αυτό απαιτείται για νομικούς λόγους.

Η Εταιρεία ακολουθεί μια τυπική διαδικασία χρήσης αρχείων καταγραφής (log files). Αυτά τα αρχεία καταγράφουν τους επισκέπτες όταν επισκέπτονται ιστότοπους. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από αρχεία καταγραφής περιλαμβάνουν διευθύνσεις πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), τύπο προγράμματος περιήγησης, πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP), σφραγίδα ημερομηνίας και ώρας, σελίδες παραπομπής / εξόδου και πιθανώς τον αριθμό των κλικ. Αυτά δεν συνδέονται με πληροφορίες που είναι προσωπικά αναγνωρίσιμες. Σκοπός των πληροφοριών είναι η ανάλυση των τάσεων, η διαχείριση του Ιστοτόπου, η παρακολούθηση της κίνησης των χρηστών στον Ιστότοπο και η συλλογή δημογραφικών πληροφοριών.

 

3. ΣΚΟΠΟΙ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ  

Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται εκούσια από τους χρήστες του Ιστοτόπου, σεβόμενη την νομοθεσία και το κανονιστικό πλαίσιο, για τους παρακάτω νόμιμους λόγους:

• Διαχείριση και εκτέλεση των παραγγελιών, καθώς και την παροχή υπηρεσιών και προγραμμάτων, όπως τηλεκπαίδευση και ειδικά σεμινάρια.

• Διαχείριση εσωτερικών λειτουργιών, όπως διοίκηση, λογιστική, τιμολόγηση και πρόληψη απάτης.

• Υποστήριξη και πληροφόρηση σχετικά με τις υπηρεσίες της Εταιρείας, ανταπόκριση σε ερωτήματα, καθώς και παροχή πληροφοριών για νέα προϊόντα ή ειδικές προσφορές.

• Εσωτερικοί έλεγχοι ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

• Ανάλυση της επισκεψιμότητας του Ιστότοπου και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, καθώς και για την παροχή ενημερωτικού περιεχομένου σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προγράμματα.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς που έχουν περιγραφεί προηγουμένως. Δεν προβαίνουμε στη συλλογή ή επεξεργασία περισσότερων ή διαφορετικών τύπων προσωπικών δεδομένων από εκείνα που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των σκοπών μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο βάσει των όσων καθορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, εκτός αν μας έχετε δώσει ξεκάθαρη συγκατάθεση για επιπρόσθετη χρήση των δεδομένων σας. Σε περίπτωση που θα προτιθέμαστε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που έχουν επεξεργαστεί με τη συγκατάθεσή σας για διαφορετικούς σκοπούς από εκείνους που έχετε συμφωνήσει, θα σας ενημερώσουμε προτού προβούμε σε τέτοιες ενέργειες και θα συνεχίσουμε με νέα επεξεργασία μόνο εφόσον λάβουμε την έγκρισή σας.

4. ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΩΝ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΩΝ 

Η Εταιρεία μπορεί να ενσωματώσει τα προσωπικά σας δεδομένα με άλλες πληροφορίες που έχει στην κατοχή της (όπως ονοματεπώνυμο, τηλεφωνικό αριθμό, διεύθυνση email και κατοικίας) μετά από επεξεργασία από εξειδικευμένο προσωπικό, προκειμένου να προωθήσει και να σας ενημερώσει για διαφημιστικές ενέργειες, όπως αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω email κ.ά. Έχετε την ευχέρεια να επιλέξετε τον τύπο των επικοινωνιών που προτιμάτε να λαμβάνετε ανά πάσα στιγμή, μέσω της ενημέρωσης των προτιμήσεών σας σχετικά με το email. Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα διαγραφής από αυτές τις λίστες ανά πάσα στιγμή.

Για να σας προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση, η Εταιρεία μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει αυτοματοποιημένα εργαλεία για την προβολή προσωποποιημένων διαφημίσεων των υπηρεσιών ή προσφορών της. Η Εταιρεία δεν διαθέτει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για την αποστολή διαφημίσεων σε εσάς.

Όσον αφορά την συγκατάθεση, δεν θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη ξεκάθαρη και ελεύθερη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, για τους ήδη υφιστάμενους πελάτες, είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουμε το email που έχετε παρέχει στο πλαίσιο της ήδη υπάρχουσας πελατειακής σχέσης για να σας ενημερώσουμε για προϊόντα ή υπηρεσίες παρόμοιες με αυτές που προηγουμένως έχετε ζητήσει ή χρησιμοποιήσει. Έχετε πάντα τη δυνατότητα να αντιδράσετε σε αυτή τη χρήση των δεδομένων σας κατά τη στιγμή της συλλογής ή σε κάθε μήνυμα που λαμβάνετε.

Για να διακόψετε τη λήψη μηνυμάτων email για marketing, ακολουθήστε τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα email που λαμβάνετε.

5. ΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ 

Η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή όταν απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών μας σε μεσάζοντες. Αυτή η διαβίβαση σε τρίτους μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, για να συμμορφωθούμε με τις νομικές απαιτήσεις, για να αποτρέψουμε παράνομες ενέργειες η αποφυγή απώλειας, απάτης ή άλλων εκμεταλλεύσεων σε βάρος μας ή των συνεργατών μας.

Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με εσωτερικές και εξωτερικές διαδικασίες ελέγχου, για την εξασφάλιση της πληροφοριακής ασφάλειας, καθώς και για την προστασία ή την ενάσκηση των νομικών δικαιωμάτων μας ή την προστασία των δικαιωμάτων, του απορρήτου, της ασφάλειας και της περιουσίας μας ή τρίτων.

Κάνουμε το καλύτερο δυνατόν για να διασφαλίσουμε ότι οι τρίτοι που λαμβάνουν τα δεδομένα σας λαμβάνουν επίσης τα κατάλληλα μέτρα προστασίας και συμμορφώνονται με τις σχετικές νομοθεσίες προστασίας δεδομένων.

Επιπλέον, ενδέχεται να χρειαστεί να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας σε άλλες χώρες, πιθανόν εκτός ΕΟΧ, ανάλογα με τις απαιτήσεις της παροχής των υπηρεσιών μας ή στο πλαίσιο νομικών απαιτήσεων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα διασφαλίσουμε ότι οι μεταφορές δεδομένων συνάδουν με τα νομικά πλαίσια και εγγυώνται την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων σας.

6. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ 

Σε γενικές γραμμές, οι τρίτοι πάροχοι που μπορεί να χρησιμοποιήσουμε θα συλλέγουν, θα χρησιμοποιούν και θα αποκαλύπτουν τις πληροφορίες σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να τους επιτρέψουν να παρέχουν τις υπηρεσίες που μας προσφέρουν.

Ωστόσο, ορισμένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, όπως πύλες πληρωμών και άλλοι επεξεργαστές συναλλαγών πληρωμών, έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου σε σχέση με τις πληροφορίες που καλούμαστε να τους παρέχουμε για τις συναλλαγές σας που σχετίζονται με αγορές.

Ειδικότερα, να θυμάστε ότι ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να βρίσκονται ή να διαθέτουν εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε διαφορετική δικαιοδοσία από εσάς ή εμάς. Επομένως, εάν επιλέξετε να προχωρήσετε σε μια συναλλαγή που περιλαμβάνει τις υπηρεσίες τρίτου παρόχου υπηρεσιών, τότε οι πληροφορίες σας ενδέχεται να υπόκεινται στους νόμους των δικαιοδοσιών στις οποίες βρίσκεται αυτός ο πάροχος υπηρεσιών ή οι εγκαταστάσεις του.

Οι διακομιστές διαφημίσεων τρίτων ή τα δίκτυα διαφημίσεων χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως cookies, JavaScript ή Web Beacons που χρησιμοποιούνται στις αντίστοιχες διαφημίσεις τους και συνδέσμους που εμφανίζονται στο ermex.gr, οι οποίοι αποστέλλονται απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης των χρηστών. Λαμβάνουν αυτόματα τη διεύθυνση IP σας όταν συμβεί αυτό. Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών τους καμπανιών ή/και για την εξατομίκευση του διαφημιστικού περιεχομένου που βλέπετε στους ιστότοπους που επισκέπτεστε.

Για αυτούς τους παρόχους, συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους, ώστε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο θα χειρίζονται τα προσωπικά σας στοιχεία από αυτούς τους παρόχους. Μόλις αποχωρήσετε από τον Ιστότοπο μας ή ανακατευθυνθείτε σε ιστότοπο ή εφαρμογή τρίτου μέρους, δεν διέπεστε πλέον από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του ιστότοπού μας.

7. ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ 

Η Εταιρεία ζητά τα βασικά προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών της, εστιάζοντας στην ελαχιστοποίηση των στοιχείων που συλλέγονται. Διατηρεί τα δεδομένα για το απαιτούμενο διάστημα σύμφωνα με τους συμβατικούς όρους και το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, ενώ στη συνέχεια προβαίνει σε ελαχιστοποίηση ή καταστροφή των δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που συλλέγονται για εσάς, να ζητήσετε διορθώσεις, ή να επιδιώξετε τη διαγραφή τους, εκτός εάν η διατήρηση είναι υποχρεωτική για νομικούς λόγους.

Λόγω της φύσης των υπηρεσιών, όπου οι χρήστες μπορούν να προσπελάσουν το περιεχόμενο χωρίς χρονικά όρια, ο λογαριασμός παραμένει ενεργός εκτός και αν ζητηθεί ειδικά η διαγραφή του.

Εάν αποφασίσετε να αφαιρέσετε κάποιο από τα προσωπικά σας δεδομένα, θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να διαγράψουμε την εν λόγω πληροφορία από τα συστήματά μας αμέσως. Για να διασφαλίσουμε την προστασία και την ασφάλειά σας, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να επιβεβαιώσουμε ότι η αίτηση για τροποποίηση πραγματοποιείται από τον ίδιο τον χρήστη. Η διαδικασία πρόσβασης, τροποποίησης, διαγραφής των προσωπικών δεδομένων απαιτεί ρητό αίτημα από τον χρήστη, το οποίο πρέπει να υποβληθεί εγγράφως μέσω email στο info@ermex.gr.

8. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΑΝΗΛΙΚΟΥΣ 

Η Εταιρία δεν συλλέγει ούτε επεξεργάζεται στοιχεία ατόμων κάτω των 18 ετών χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων τους, σύμφωνα με τους εκάστοτε εφαρμοζόμενους νόμους.

Είναι μέρος της προτεραιότητάς μας η προσθήκη προστασίας για τα παιδιά κατά τη χρήση του Διαδικτύου. Ενθαρρύνουμε τους γονείς και τους κηδεμόνες να παρατηρούν, να συμμετέχουν ή/και να παρακολουθούν και να καθοδηγούν τη διαδικτυακή τους δραστηριότητα. Εάν πιστεύετε ότι το παιδί σας παρείχε αυτού του είδους τις πληροφορίες στον ιστότοπό μας, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως για να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες από τα αρχεία μας άμεσα.

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 

Η Εταιρεία επιδιώκει να διασφαλίσει την ακεραιότητα των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της Ιστοτόπου της. Ο Ιστότοπος ermex.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία TLS για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων, εξασφαλίζοντας έτσι την προστασία των πληροφοριών από ανεξουσιοδότητες προσβάσεις ή αποκαλύψεις, απώλεια ή κατάχρηση.  Εάν μας παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας τεχνολογία ασφαλούς επιπέδου υποδοχής (SSL) και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256. Αν και καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε πρόσθετα γενικά αποδεκτά βιομηχανικά πρότυπα. Η πολιτική ασφάλειας της Εταιρείας συνάδει με διεθνή πρότυπα και ενημερώνεται τακτικά για την αντιμετώπιση νέων απειλών και για την πλήρωση κανονιστικών απαιτήσεων. Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα και συνεργάτες που χρειάζεται να γνωρίζουν αυτές τις πληροφορίες για να εκτελέσουν τις αναθέσεις τους. Η Εταιρεία δεσμεύεται να ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, ενημερώνοντας τις αρμόδιες αρχές και τα πρόσωπα που ενδεχομένως επηρεάζονται.

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Όπως κάθε άλλος ιστότοπος, έτσι και το ermex.gr χρησιμοποιεί “cookies”. Τα cookies, τα web beacons, και τα scripts εξηγούνται λεπτομερώς ως «εργαλεία» που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων των επισκεπτών, και των σελίδων στον ιστότοπο που είχε πρόσβαση ή επισκέφτηκε ο επισκέπτης. Οι πληροφορίες αυτές απαιτούνται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών, προσαρμόζοντας το περιεχόμενο του Ιστοτόπου μας με βάση τον τύπο του προγράμματος περιήγησης των επισκεπτών ή/και άλλες πληροφορίες.

Η Πολιτική Cookies της Εταιρείας είναι σχεδιασμένη να συμμορφώνεται με την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία e-Privacy 2009/136/ΣΕ και προσδιορίζει τη χρήση των cookies στον Ιστότοπο της.

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί διάφορους τύπους cookies:

• Βασικά Cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοτόπου.

• Cookies Ανάλυσης Απόδοσης: Βοηθούν στην κατανόηση της απόδοσης του Ιστοτόπου και της χρήσης του από τους χρήστες.

• Τεχνικά ή Λειτουργικά Cookies: Απαραίτητα για την πλοήγηση και τη βασική λειτουργία του Ιστοτόπου, επιτρέποντας την αποθήκευση προτιμήσεων και την ευκολότερη πλοήγηση.

• Στατιστικά Cookies: Συλλέγουν δεδομένα σχετικά με την χρήση του Ιστοτόπου, βοηθώντας στη βελτιστοποίηση και την ανάλυση της απόδοσής του.

• Cookies Εμπορικής Προώθησης / Καταγραφής: Δημιουργούν προφίλ χρηστών για την προβολή στοχευμένης διαφήμισης και την εξατομίκευση της εμπειρίας.

Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται και να ελέγχουν τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή τους, επιλέγοντας να αποδεχτούν, να απορρίψουν ή να διαγράψουν cookies. Η Εταιρεία επισημαίνει ότι η απόρριψη ή η διαγραφή των cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία περιήγησης και την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του Ιστοτόπου.

Η Πολιτική Cookies αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της Εταιρείας για τη διαφάνεια και τον σεβασμό στην ιδιωτικότητα των χρηστών της, προσφέροντας σαφείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies και παρέχοντας ελευθερία επιλογής για τη διαχείρισή τους.

11.  ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ GDPR

Ως ατομικό υποκείμενο των δεδομένων, διαθέτετε ορισμένα νομικά δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς. Είμαστε απολύτως δεσμευμένοι στο να σεβόμαστε αυτά τα δικαιώματα και να αντιμετωπίζουμε με την απαιτούμενη προσοχή τυχόν απορίες ή ανησυχίες που μπορεί να έχετε. Παρακάτω παραθέτουμε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα νομικά σας δικαιώματα υπό το πρίσμα της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων:

• Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία πιστεύετε ότι είναι ανακριβής ή να ζητήσετε να συμπληρώσουμε τις πληροφορίες που πιστεύετε ότι είναι ελλιπείς.

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τα δεδομένα που κατέχουμε για εσάς και πώς αυτά χρησιμοποιούνται.

• Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας απευθείας σε εσάς ή σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου εσείς θα μας υποδείξετε, όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

• Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα Καταγγελίας: Αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή.

Σημαντικές Πληροφορίες:

– Χρονικό Πλαίσιο: Αποσκοπούμε στην εξυπηρέτηση του αιτήματός σας εντός 30 ημερών, που μπορεί να επεκταθεί λόγω ιδιαίτερων περιστάσεων.

– Περιορισμένη Πρόσβαση: Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις που η πρόσβαση σε κάποια από τα δεδομένα σας θα είναι περιορισμένη βάσει νομοθετικών διατάξεων.

– Αναγνώριση Προκλήσεων: Ενδέχεται να αντιμετωπίσουμε δυσκολίες στο να εντοπίσουμε τα δεδομένα σας χωρίς επαρκείς πληροφορίες.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με εμάς γραπτώς μέσω email στη διεύθυνση info@ermex.gr.

12.  ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Εταιρεία συνεχώς αναπτύσσει, ενημερώνει, και βελτιώνει τον Ιστότοπο και τα προσφερόμενα προϊόντα ή υπηρεσίες. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, επομένως παρακαλούμε να την ελέγχετε συχνά. Οι αλλαγές και οι διευκρινίσεις θα ισχύουν αμέσως με την ανάρτησή τους στον Ιστότοπο. Εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε εδώ ότι έχει ενημερωθεί, ώστε να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, εάν υπάρχουν, χρησιμοποιούμε ή/και αποκαλύπτουμε. Η χρήση του Ιστοτόπου σημαίνει την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και τη συγκατάθεσή σας στις διαδικασίες προστασίας του απορρήτου που εφαρμόζει η Εταιρεία, καθώς και την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης του Ιστοτόπου όπως αυτοί έχουν ανακοινωθεί.